Mida teada
- CenturyLinki katkestused esinevad sageli. Kliendid teatavad nendest erinevates kohtades, et aidata üksteisel aru saada, mis toimub.
- Kui probleem on teie probleem, saate Interneti- või teleriprobleemide tõrkeotsinguks ja lahendamiseks uuesti ühenduse loomiseks teha mitmeid asju.
Kuidas teha kindlaks, kas CenturyLink on maas
Kas soovite teada, kas teistel on samad probleemid, mis teil? Tehke need kiired kontrollid, et näha, kas teil on ettevõte.
- Otsige Twitterist CenturyLinkdown või CenturyLinkOutage. Kontrollige säutsu ajatempleid, et näha, kas teistel inimestel on CenturyLinkiga sarnaseid probleeme.
-
Kasutage kolmanda osapoole olekukontrolli veebisaiti, nagu Downdetector, Downhunter või Outage. Report. Need saidid pakuvad usaldusväärset teavet klientide teatatud katkestuste kohta. Nad pakuvad ka leviala kaarte ja muid üksikasju, et näidata teile täpselt, kus probleemid ilmnevad.
Image
Mida teha, kui te ei saa CenturyLinkiga ühendust
Kas ei õnnestu leida teisi, kes jagavad teie hädasid? See on teie vihje, et probleem on kõige tõenäolisem alt teie enda otsas. Need veaotsingu näpunäited aitavad teil toimuvat avastada.
- Logige sisse ja kontrollige oma CenturyLinki konto olekut. Veenduge, et teie konto oleks ajakohane; teenused saab blokeerida, kui arvet ei maksta.
-
Ükskõik, milline teenus teile leina pakub, veenduge, et te poleks midagi ilmselget tähelepanuta jätnud, näiteks:
- Kas kõik juhtmed ja kaablid on seadmete vahel korralikult ühendatud?
- Kas miski blokeerib Interneti-signaale?
- Kas teie WiFi-ühendus töötab korralikult?
- Kas Interneti-modem kuvab veateateid?
- Kas teie kodu või naabruskonna elektriteenus töötab?
- Kontrollige, kas teie poolel pole võimalikke Interneti-ühenduse probleeme.
-
Kui teil on televisiooniühendusega probleeme, kontrollige:
- Lohavad ühendused. Märgutuled näitavad, kas kaablikarp on korralikult ühendatud ja töötab.
- Teie kaugjuhtimispuldi akuprobleemid. Lülitage teler ja kaabliboks käsitsi sisse, seejärel kasutage nende väljalülitamiseks kaugjuhtimispulti. Kui see ei tööta, vahetage patareid ja proovige uuesti.
- Sisendiprobleemid. Kui olete hiljuti kasutanud telerit DVD esitamiseks või mängimiseks, peate võib-olla lihts alt muutma sisendiks tagasi TV.
- Kehv HDMI-ühendus.
-
Kontrollige kaabelmodemi, kui teie teleriühendus ikka ei tööta. Kaabelmodemi puhul võib probleem peituda sellega ühendatud telefonis. Kui kõik teised kodus olevad telefonid, välja arvatud see, mis on ühendatud teie kaabelmodemiga, töötavad, proovige probleemse telefoni toitejuhe lahti ühendada ja uuesti ühendada. Seejärel toimige järgmiselt.
- Veenduge, et muud elektriseadmed ei tekita modemiga probleeme: kas see asub arvutitele, monitoridele, seadmetele või muudele elektriseadmetele liiga lähedal?
- Proovige modem taaskäivitada.
- Proovige kaabelboks taaskäivitada.
- Kui olete kõiki neid asju proovinud ja teie teenus ikka korralikult ei tööta, võtke ühendust CenturyLinki klienditeenindusega. Samuti võite proovida tõmmata nende tähelepanu Twitteris või saata neile Facebookis sõnumeid.
