Kui te ei pääse eBay veebisaidi lehtedele juurde, võib probleem olla eBays või teie arvutis või seadmes. Olukorra väljaselgitamiseks ja parandamiseks tehke järgmist.
Kontrollige eBay süsteemi oleku lehte
Kui te eBay veebisaidil või rakenduses veateadet ei näinud, kontrollige, kas eBay on maas, minnes veebibrauseris süsteemi oleku lehele.
- Avage veebibrauser.
- Minge eBay süsteemi oleku lehele.
-
Süsteemi oleku lehel on tabel, mis kuvab üheksa funktsiooni, millest igaühe kõrval on üks kolmest sümbolist.
- Kui sait töötab õigesti, on iga funktsiooni ees roheline linnuke.
- Kui mõnes saiditeenuses esineb vahelduvaid häireid, on funktsiooni kõrval sinine teabe (i) sümbol.
- Kui eBay on täielikult katkenud, kuvatakse lehel punane hüüumärk (!).
- See on kõik. Kui näete sinist i või punast !, on eBay maas. Kui näete kõiki rohelisi linnukesi, on eBay tõenäoliselt üleval, kuigi kontrollimiseks on ka teisi kohti.
Kontrollige eBay teadetetahvlit
Kui süsteemi oleku leht teatab, et sait töötab korralikult, kuid teil on probleeme, vaadake eBay süsteemiteadete tahvlit. eBay postitab teateid kavandatud veebisaidi hoolduse kohta, mille tulemusel võivad saidi osad laguneda või olla ligipääsmatud.
- Avage veebibrauser.
-
Minge eBay süsteemiteadete lehele.
Image - Kõik teated planeeritud hoolduse või süsteemiprobleemide kohta kuvatakse teadaannetes. Kui kuvatakse teade Teadaandeid ei ole, on eBay töökorras ja töötab nagu tavaliselt.
eBay süsteemi oleku ja süsteemiteadete lehed ei ole alati ajakohased. Katkestused ja häired mõjutavad eBay võimet teavitada saidiprobleemidest ning eBay võib olla ka aeglasem selliste probleemide tuvastamisel ja sellest teatamisel kui selle kasutajad.
Kontrollige foorumite ja olekukontrolli veebisaitide kaudu
Isegi kui eBay näitab, et tema veebisait töötab tõrgeteta, kontrollige eBay arutelutahvleid ja muid katkestusi jälgivaid saite. Siiski on võimalik, et eBay veebisaidil on raskusi ja seda saate kontrollida eBay arutelutahvlitelt ja olekukontrolli veebisaitidelt.
EBay arutelutahvlid on kasutajate loodud teabe allikad eBay ja selle toimimise kohta. Sageli, kui eBayl esineb tehnilisi probleeme, postitavad selle kohta mitu inimest.
- Minge eBay kodulehele.
-
Kerige ekraani allossa. Alampealkirja Community all valige Arutelulauad.
Image - Hõljutage ekraani ülaosas kursorit Diskussioonid.
-
Alampealkirja Inside eBay all valige Tehnilised probleemid.
Kui te ei pääse eBay kodulehele, minge otse tehniliste probleemide foorumisse.
Image - Kontrollige foorumi postitusi, et leida eBay tehnilisi probleeme.
Alternatiivina proovige mõnda kolmanda osapoole olekukontrolli veebisaiti, mis on veebis saadaval.
Nagu eBay pakutavate olekuvärskenduste puhul, ei ole need autoriteetsed teabeallikad, kuid annavad hea ülevaate sellest, kas konkreetsel veebisaidil esineb häireid.
Alumine rida
eBay olekut ei ole võimalik kontrollida mobiilse eBay rakendusega, kuid saate kasutada oma mobiilseadme veebibrauserit. Minge brauseris eBay süsteemi oleku lehele.
Muud toimingud eBayle juurdepääsu saamiseks
Kui ül altoodud meetodid ei leidnud probleemi eBays, võib teie seade või ühendus olla teie raskuste põhjuseks. Probleemi lahendamiseks ja eBay kasutamiseks nagu tavaliselt:
- Kasutage teist seadet Kasutage nutitelefoni või tahvelarvutit (või arvutit, kui olete kasutanud nutiseadet). Kui te ei pääse eBayle arvuti brauseri kaudu juurde, kasutage oma pihuseadme eBay rakendust. Või avage oma nutitelefoni või tahvelarvuti brauseri kaudu eBay veebisait. Kui üks neist valikutest töötab, on probleem teie arvutis. Probleemi lahendamiseks tehke üks või kõik allolevatest toimingutest.
- Sulgege brauser ja kõik selle aknad või sulgege nutitelefonis eBay rakendus. Oodake minut, seejärel avage brauser ja pääsege uuesti eBay veebisaidile.
- Tühjendage vahemälu. Kui sisenete eBaysse veebibrauseri või nutitelefoniga, võib vahemälu tühjendamine lahendada palju veebisaidiga seotud probleeme.
- Tühjenda küpsised. Küpsiste tühjendamine võib olla sama kasulik kui vahemälu tühjendamine, sest küpsised salvestavad veebisaitide laadimise viisi.
- Käivita viirusetõrjeprogramm. eBay on populaarne veebisait, mis meelitab ligi pahatahtlikku tarkvara, mis segab veebisaidi toimimist seadmes. Kontrollige arvutit pahavara suhtes.
- Taaskäivitage arvuti või seade. Taaskäivitamine võib olla kasulik juhtudel, kui teised veebisaidid ei laadi normaalselt. Taaskäivitamine vabastab RAM-i ja sulgeb taustal olevad rakendused, mis mõnikord takistavad veebisaitidel arvutis korrektset töötamist.
- Kontrollige Interneti-ühendust. Isegi kui saate laadida muid veebisaite peale eBay probleemideta, kontrollige Interneti-ühendust, et näha, kas midagi on lahti. Harvadel juhtudel võib olla kasulik muuta ka DNS-servereid, mida kasutate Interneti-juurdepääsuks.
