Enamasti töötavad VPN-teenused tõrgeteta. Seega võib see olla segadusttekitav või masendav, kui teil on ootamatult probleeme VPN-iga ühenduse loomisega. Kui teie VPN toimib pisut nördinult ja keeldub ühenduse loomisest, aitab see samm-sammuline veaotsingu juhend teil uuesti tööle asuda.
VPN-ühenduse probleemide põhjused
VPN-i ühenduse probleemid on sageli seotud tarkvara või brauseriga, nii et valesti käituva VPN-i probleemi lahendamine on tavaliselt kõrvaldamise protsess. Teie VPN võib toimida järgmistel põhjustel:
- Ülekoormatud VPN-server
- Käitab aegunud VPN-tarkvara
- Vale VPN-protokolli kasutamine
Veaotsingu sammud VPN-i taasühendamiseks
Kui teie VPN ei loo ühendust, proovige neid lahendusi:
- Kontrollige oma Interneti-ühendust. See võib tunduda ilmne, kuid veenduge, et teie võrguühendus töötab. Kui te ei saa Interneti-ühendust luua, kontrollige, kas teie seade on ühendatud õige pääsupunktiga.
-
Kontrollige oma sisselogimismandaate Õigete või ajakohaste sisselogimismandaatide puudumine on veel üks ilmne, kuid sageli tähelepanuta jäetud detail. Kui kasutate tasuta VPN-teenust, kontrollige veebisaiti, et näha, kas VPN-teenuse pakutavad mandaadid on muutunud või teie parool tuleb värskendada.
- Muutke VPN-serveri ühendust VPN-id pakuvad üldiselt valikut servereid, millega saate ühenduse luua. Mõnikord on aga serveril, millega proovite ühendust luua, probleeme ja teile kuvatakse üks paljudest levinud VPN-i veakoodidest. Proovige mõnda teist serverit ja vaadake, kas see lahendab probleemi.
- Taaskäivitage VPN-tarkvara või brauseri pistikprogramm Kui VPN-serveri muutmine ei toimi, taaskäivitage VPN-tarkvara või brauseri pistikprogrammid. Ärge lihts alt katkestage ühendust VPN-serveriga; sulgege ja taaskäivitage tarkvara. Brauseri pistikprogrammide puhul sulgege brauser täielikult ja avage see uuesti. Võimalik, et peate oma brauseri vahemälu tühjendama, et pistikprogramm uuesti tööle hakkaks.
-
Veenduge, et teie VPN-tarkvara oleks ajakohane VPN-i tarkvara uuendatakse sageli. Vigade võimaluse välistamiseks ja jõudluse maksimeerimiseks veenduge, et kasutate uusimat saadaolevat tarkvara. Enamikul juhtudel saate uusima värskenduse hankimiseks otsida VPN-i menüüst värskendusi. Samuti saate VPN-i seadetes seadistada oma VPN-i automaatselt värskendama.
- Kontrollige, kas teie brauser on ajakohane. Tavaliste brauseripõhiste probleemide kõrvaldamiseks kasutage brauserit, mida teie VPN-i pakkuja toetab ja toetab. Samuti veenduge, et oleksite installinud uusimad brauseri värskendused.
- Installige uuesti uusim VPN-i tarkvarapakett Kui miski muu pole seni toiminud, installige VPN-tarkvara uuesti. Uusima paketi hankimiseks minge VPN-i pakkuja saidile, et leida ja uuesti installida oma operatsioonisüsteemi või seadme jaoks uusim tarkvarapakett. Võib-olla soovite esm alt desinstallida kõik vanad paketid, et veenduda, et alustate puht alt lehelt.
-
Muutke VPN-i tunneldusprotokolli. Kui teil on endiselt raskusi ühenduse loomisega, võib probleem olla VPN-i punkt-punkti tunneldusprotokolliga. Minge VPN-i või võrguseadetesse ja proovige kasutada erinevaid protokolle: näiteks OpenVPN, L2TP/IPSec või IKeV2/IPSec.
Nende seadete asukoht sõltub VPN-i tootest, seadmest või operatsioonisüsteemist. Kui teil on küsimusi, võtke ühendust oma VPN-i pakkujaga. Võimaluse korral vältige PPTP-protokolli kasutamist, kuna seda ei peeta turvaliseks.
- Muutke ühendusporti. Mõned Interneti-teenuse pakkujad ja võrgud blokeerivad liiklust konkreetsetes portides. Kontrollige VPN-i dokumentatsioonist, kas see soovitab kasutada konkreetset pordinumbrit. Kui jah, võib probleemi lahendada mõne muu pordi kasutamine.
-
Kontrollige ruuteri sätteid Mõned ruuterid ei toeta VPN-i läbipääsu (ruuteri funktsioon, mis võimaldab liiklusel vab alt Internetti liikuda). Nende valikute jaoks kontrollige oma koduvõrgus ruuteri ja isikliku tulemüüri seadeid. Võimalik, et peate muudatuste tegemiseks ruuteriga ühenduse looma administraatorina.
- VPN Passthrough: turvaseadetes võib olla valik IPSec või PPTP (kaks levinud VPN-protokolli tüüpi) läbipääsu lubamiseks. Pange tähele, et kõigil ruuteritel pole seda seadet.
- Pordi edastamine ja protokollid: Teie ruuteri tulemüür ja kõik installitud tulemüüriprogrammid võivad vajada konkreetsete pordide edastamist ja protokollide avamist. Eelkõige peab IPSec VPN-idel olema UDP-port 500 (IKE) edastatud ning protokollid 50 (ESP) ja 51 (AH) avatud.
Kontrollige oma ruuteri kasutusjuhendist või veebisaidi dokumentatsioonist kõike, mis ütleb VPN,ja te peaksite leidma vajaliku teabe. Kui kahtlete, võtke ühendust oma VPN-i pakkujaga.
- Rääkige VPN-i pakkujaga Kui VPN ikka ei loo ühendust, võtke ühendust oma VPN-i pakkujaga. Tehnik võib küsida, milliseid lahendusi olete proovinud ja millist seadistust kasutate, sealhulgas teie ruuteri tüüp, Interneti-ühendus ja operatsioonisüsteem ning kõik saadud veateated. VPN-i eksperdina peaks pakkuja teid aitama.
KKK
Miks VPN minu telefonis ei tööta?
Kui VPN ei tööta Androidis, ei pruugi te lubada VPN-i juurdepääsu. Navigeerige VPN-i rakendusse, looge ühendus saadaoleva asukohaga ja nõustuge ühendusega. iPhone'is võib olla seade või konto probleem. Proovige oma iPhone taaskäivitada ja uuesti installida iOS-i VPN-i rakendus.
Miks VPN koolis ei tööta?
Kui VPN kooli territooriumil ei tööta, on kooli WiFi-võrk tõenäoliselt seatud VPN-e blokeerima turvalisuse või ribalaiusega seotud probleemide tõttu. Küsige kooli IT-meeskonn alt, kas teil on lubatud VPN-i pakkuja, mida saate kasutada.
Miks VPN Netflixiga ei tööta?
Kui Netflix teie VPN-iga ei tööta, tähendab see, et Netflix tõenäoliselt keelas teie VPN-serveri IP-aadressi. Proovige lülituda voogesituse jaoks optimeeritud VPN-ile või kasutage oma riigis asuvat serverit. Samuti võite proovida kustutada brauseri vahemälu ja küpsised, et näha, kas see lahendab probleemi.
