Twitter teatas vastuseks varasemale kriitikale platvormi helifunktsiooniga seotud juurdepääsetavuse kohta.
Algselt eelmise aasta juunis käivitatud häälsäutsused olid testimise ajal platvormil esialgu saadaval vaid vähesele arvule kasutajatele. Toona uut helifunktsiooni tutvustavas ajaveebipostituses kirjutasid personali tootedisainer Maya Patterson ja vanemtarkvarainsener Remy Bourgoin: "Teksti abil võib paljugi jätta ütlemata või tõlgendamata, seega loodame, et häälega säutsumine loob inimlikuma välimuse. kogemus nii kuulajatele kui ka jutuvestjatele."
Helifunktsiooni pälvis aga kiiresti kriitika, kuna kasutajad palusid ettevõttel käsitleda juurdepääsetavuse probleeme kurtide või vaegkuuljate jaoks ning seetõttu ei saanud selle funktsiooni eeliseid kasutada.
Pärast seda, kui ettevõte teatas eelmise aasta septembris Twitteris häälsäutsude laiendamisest rohkematele kasutajatele, teatas ettevõte ajaveebipostituses, et on loonud ka kaks uut meeskonda, et tegeleda juurdepääsetavuse edenemisega.
Need meeskonnad hõlmasid eesmärkide seadmise rühma, et käsitleda juurdepääsetavust ärifunktsioonides, Twitteri kontorites ja mujal, ning eraldi meeskonda uute toodete ja funktsioonide juurdepääsetavuse probleemide lahendamiseks. Ettevõte märkis tollases säutsus ka, et transkriptsioon on häälsäutsudele tulevikus kavandatud täiendus.
Selle aasta alguses lisati Spacesile tiitrid (Twitteri vastus Klubimajale).
Eile postitatud säutsus teatas Twitteri tugi, et ettevõte tegeleb juurdepääsetavuse probleemidega, mille Twitteri kasutajad on esile toonud.
Uued subtiitrid luuakse automaatselt kõigis toetatud keeltes, kui kasutaja loob häälsäutsu ja kaovad ise. Subtiitrite vaatamiseks arvutis saavad kasutajad klõpsata häälsäutsu nupul „CC”.
