Isegi kui tundub, et YouTube TV on üldiselt maas, on tõenäoline, et probleem on teie enda kätes, võib-olla halva Interneti-ühenduse, kohaliku võrgu probleemi või vigase seadme tõttu. Harvadel juhtudel võib viga olla teie Interneti-teenuse pakkujas (ISP).
Kuna YouTube TV mittetöötamise põhjust võib olla raske kindlaks teha, oleme koostanud mõned näpunäited, mis aitavad teil teenuse uuesti tööle panna.
Enne jätkamist veenduge, et probleem on YouTube TV-s, mitte YouTube'is.
Kas YouTube TV on maha jäänud kõigile või ainult teile?
Esimene samm on kindlaks teha, kas probleem piirdub teie süsteemiga või mitte. Kui probleem on YouTube'i otsas, ei saa teha muud, kui probleemist teatada ja oodata lahendust. Kui olete juba kinnitanud, et olete probleemiga ainuke, jätkake tõrkeotsingu näpunäidete saamiseks järgmise jaotisega.
Probleemi ulatuse diagnoosimiseks tehke järgmist.
-
Kontrollige Google Workspace'i oleku juhtpaneeli. See sait näitab mitmesuguste Google'i teenuste praegust olekut.
Image See ei hõlma YouTube'i ega YouTube TV-d, kuid kui paljud Google'i teenused on maas, siis on suur tõenäosus, et teenuseprobleem mõjutab ka YouTube'i.
-
Otsi Twitterist. Kui selline teenus nagu YouTube TV katkeb, pöörduvad paljud vaatajad sotsiaalmeedia poole, et abi otsida.
Image Parim koht seda tüüpi tegevuste otsimiseks on Twitter, kust leiate kaebused YouTube TV katkestuste kohta YouTubeTVDowni või sarnaste hashtagide ja otsinguterminite alt.
Saate kontrollida ka teisi sotsiaalmeedia platvorme, kuid Twitter on kiireim allikas sellise teabe saamiseks. Kui YouTube TV ei tööta, võite oodata inimesi, kes Twitteris selle üle kaebavad.
Kui hashtag pole kasulik, vaadake TeamYouTube'i Twitteri kontot.
-
Kontrollige kolmandate osapoolte saite. Mõned veebisaidid jälgivad veebisaitide ja voogesitusplatvormide teenuse olekut. Neid allikaid saate kasutada võrguteenuste probleemide jälgimiseks. Siin on mõned:
- Alla kõigile või lihts alt mulle
- Alladetektor
- Kas praegu on maas?
- Outage. Report
Kui ükski neist sammudest ei näita teenusekatkestuste tõendeid, on probleem tõenäoliselt teie enda teha.
Kuidas seda parandada, kui YouTube TV ei tööta
Enamik probleeme, mis takistavad YouTube TV töötamist, on seotud teie võrgu riist- ja tarkvaraga. Harvadel juhtudel võib teil olla tegemist teatud tüüpi pahavaraga või probleemiga oma Interneti-teenuse pakkujaga (ISP).
Kui kahtlustate, et YouTube TV on ainult teie jaoks maas, järgige selle taastamiseks järgmisi veaotsingu nõuandeid:
-
Kontrollige YouTube TV rakendust. Mõnikord katkeb YouTube TV veebisait, kui rakendus jätkab korralikult töötamist.
Kui vaatate YouTube TV-d veebibrauseris, laadige alla YouTube TV rakendus (iOS, Android, Windows) ja proovige vaadata oma mobiilseadmes. Kui rakendus töötab, on veebisait tõenäoliselt ajutiselt maas.
- Taaskäivitage või sulgege veebibrauser. Enne brauseri uuesti avamist oodake vähem alt 30 sekundit ja proovige seejärel uuesti.
-
Kasutage teist brauserit. Kui saate YouTube TV-d käitada mõne muu veebibrauseriga, tähendab see, et probleem on teie algses brauseris.
- Tühjendage brauseri vahemälu. Vahemälu tühjendamine võib takistada saitidel vanade vormide kasutamist ja võimaldada rakendustel sujuvam alt töötada.
-
Tühjendage oma brauseri küpsised.
Küpsiste kustutamisel võivad olla soovimatud tagajärjed, nagu näiteks kohandamisseadete ja sisselogimisandmete eemaldamine.
- Taaskäivitage arvuti. Arvuti väljalülitamine ja taaskäivitamine võib lahendada mitmesuguseid probleeme. Kui teie arvutit regulaarselt välja ei lülitata, põhjustab see suurema tõenäosusega probleeme.
-
Kontrollige oma arvutit pahavara suhtes. Pahavara sihib sageli kasutajate sirvimiskäitumist, takistades neil juurdepääsu teatud veebisaitidele.
Kui teie seade on nakatunud pahavaraga ja see on eduk alt eemaldatud, võite juurdepääsu YouTube TV-le taastada.
-
Taaskäivitage modem ja ruuter. See ei aita tõenäoliselt, kui YouTube TV on ainus veebisait, mis ei tööta. Tõenäoliselt aitab see, kui teil on probleeme erinevatele saitidele ja teenustele juurde pääsemisel. Sel juhul see tavaliselt probleemi lahendab.
-
Kinnitage, et kasutate päris YouTube TV veebisaiti. Üks meetod, mida häkkerid privaatse teabe varastamiseks kasutavad, on võltsveebisaitide kasutamine, mis näevad välja nagu päris veebisaidid. Seda nimetatakse andmepüügiks. See võib juhtuda siis, kui keegi annab teile lingi veebisaidi võltsversioonile.
Kuigi see pole kuigi tõenäoline, on seda lihtne kontrollida. Liikuge oma veebibrauseris aadressile tv.youtube.com. Kui YouTube TV nüüd töötab, ei pea te probleemi lahendamiseks midagi ette võtma.
Kui jõudsite YouTube TV võltsversioonini pärast meilis kahtlasel lingil klõpsamist, peaksite oma konto parooli muutma. Peaksite lubama ka kahefaktorilise autentimise, et oma kontole juurdepääsu veelgi turvalisemaks muuta.
Võrguprobleemid
Kui olete kõiki neid veaotsingu näpunäiteid proovinud ja YouTube TV ikka ei tööta, võib teil olla probleem Interneti-teenuse pakkujaga. See on eriti tõenäoline, kui ka teised veebisaidid on maas. Samuti võib teie võrku olla liiga palju seadmeid või teil võib olla ebapiisav ribalaius suure andmemahuga saitide (nt YouTube TV) käitamiseks.
Kui te ei pääse YouTube TV-le ühegi võrgus oleva seadme kaudu juurde ja ükski meie nõuannetest ei aidanud, võtke edasise abi saamiseks ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga.
Viimane abinõu: muutke oma DNS-servereid
On väga väike võimalus, et YouTube TV ei tööta, kuna tee, mida teie seade kasutab Google'i serveritega ühenduse loomiseks, on vale. See kehtib tõenäoliselt juhul, kui saate teenust kasutada mobiilse andmesideühenduse korral, kuid mitte koduse Interneti-ühenduse korral. Lihtsaim viis sellise probleemi lahendamiseks on kasutada teist DNS-serverit. Kui te pole kindel, mis DNS-server on, kasutate tõenäoliselt neid, mille teie Interneti-teenuse pakkuja teile määras.
Järgmiste sammude jaoks vaadake meie DNS-serverite muutmise juhendit või alternatiivide saamiseks vaadake meie tasuta ja avalike DNS-serverite loendit.
