Kui Google Drive lakkab töötamast, kuidas peaksite teatama, kas see on kõigi jaoks maas või on see ainult teie?
See, mis näib olevat Google Drive'i katkestus, võib tegelikult olla probleem teie arvutis või Internetis, teie Google Drive'i rakenduses või isegi teie Google'i kontos.
Kuigi võib olla raske täpselt aru saada, miks Google Drive ei tööta, on mõned viisid, kuidas üsna kiiresti kindlaks teha, kas see on kõigi jaoks maas või on probleem kuskil teie enda teha.
Jätkake lugemist, et saada rohkem abi selle väljaselgitamisel, kas Google Drive on kõigi jaoks maas või võib teiega seotud probleem olla.
Kui näete Google Drive'i veateadet, võib see aidata
Kui proovite Google Drive'i juurde pääseda, kuid see ei tööta, võite näha veateadet. Kui see juhtub, kirjutage kindlasti veateade üles, sest see võib aidata teid õigele teele suunata.
Google Drive'i veateated ei ole alati selged, selgitades, milles probleem on, kuid need aitavad teil välja selgitada, kas see on üldine katkestus või probleem võib olla teie enda teha.
Siin on mõned levinumad Google Drive'i veateated:
- Ajutine viga (502): see teade tähendab, et teie dokumendid pole ajutiselt saadaval ja see laheneb tavaliselt mõne minuti jooksul. Oodake paar minutit ja proovige uuesti. Tulevikus soovite võib-olla sünkroonida olulised Google Drive'i dokumendid oma arvutiga, et teil oleks alati juurdepääs.
- Ühenduse proovimine: selle probleemi kõige levinum põhjus on nõrk Interneti-ühendus. Kui teie dokumendid on arvutiga sünkroonitud, proovige töötada võrguühenduseta režiimis. Muul juhul vaadake jaotist "Ma arvan, et Google Drive on lihts alt minu jaoks maha jäänud! Kas ma saan midagi teha?" Allolevast jaotisest leiate asju, mida saate proovida.
- Google Drive'i serveris ilmnes viga: see tähendab, et teie Google Drive'i rakendusel ei õnnestunud Google'i serveritega ühendust luua ja probleem võib olla teie või Google'i otsas. Veaotsingu näpunäiteid leiate järgmisest jaotisest.
Kui te ei näe veateadet, tähendab see ka midagi
Kui proovite Google Drive'i juurde pääseda ja te ei näe Google'i veateadet, tähendab see, et nende serverites või teie Interneti-ühenduses on midagi tõsiselt valesti.
Kui te ei saa üldse veateadet või näete HTTP olekukoodi tõrget, on esimene asi, mida teha, kontrollida ja vaadata, kas saate teisi veebisaite vaadata. Kui saate, jätkake veaotsingu näpunäidete saamiseks järgmise jaotisega.
Kui te ei näe Google Drive'i veateadet, kuid näete HTTP olekukoodi, võib see aidata teid õigel teel. Kõige tavalisemad on 500 sisemine serveri viga, 403 keelatud ja 404 ei leitud, kuid on palju muid HTTP olekukoodi tõrkeid, millega võite kokku puutuda.
Ma arvan, et kõigi jaoks on Google Drive'i katkestus! Kuidas ma saan kindel olla?
Kui kahtlustate, et probleem võib olla Google Drive'is ja probleem pole teie jaoks, on selle kahtluse kinnitamiseks mitu võimalust. Kui saate kinnitada, et Google Drive on kõigi jaoks maas, säästate palju aega ja peavalu, sest ainus lahendus on oodata, kuni Google probleemi lahendab.
Need on sammud, mida peaksite tegema, kui arvate, et Google Drive võib kõigi jaoks maas olla või te pole täpselt kindel, kust alustada:
-
Vaadake Google Workplace Status Dashboardi, et saada teavet Google Drive'i ja teiste Google'i teenuste probleemide või seisakute kohta. Kui Google Workspace'i juhtpaneelil kuvatakse punane või oranž täpp, tähendab see, et probleem on ja peate ootama, kuni Google selle parandab. Kui Google Drive'i kõrval on roheline täpp, tähendab see, et teenus töötab hästi.
Image Pidage meeles, et Google Workspace'i juhtpaneeli hostib Google, nii et kui Google'il on eriti tõsiseid probleeme, ei pruugi see ka saadaval olla.
-
Otsige Twitterist googledrivedown. Sotsiaalmeedia on hea koht, et teada saada, kas veebisait või teenus on teiste inimeste jaoks maas. Kui teised inimesed kogevad sama probleemi nagu teie, on suur võimalus, et leiate nad Twitteris selle hashtagiga sellest rääkimas.
Image Saate kasutada ül altoodud linki, et leida sobiva hashtagiga säutse, kuid klõpsa kindlasti Viimased, et näha hiljutisi säutse vanemate asemel.
- Lõpuks võite vaadata mõnda kolmanda osapoole allakäigudetektori veebisaiti. Mõned olekukontrolli veebisaidid hõlmavad Down For Everyone või Just Me, Down Detector, Kas see on praegu maas?, Outage. Report ja CurrentlyDown.com.
Ma arvan, et Google Drive on lihts alt minu jaoks maas! Kas ma saan midagi teha?
Kui te ei leia ühtegi tõendit selle kohta, et teistel inimestel on probleeme Google Drive'i juurdepääsuga, siis on suur tõenäosus, et probleem on teie enda teha. Enamik neist probleemidest on seotud teie võrguriistvara või Interneti-teenuse pakkujaga (ISP), kuid on mitmeid asju, mida saate ise kontrollida.
Siin, mida peaksite tegema, kui arvate, et Google Drive töötab kõigi jaoks peale teie:
-
Veenduge, et külastaksite saiti drive.google.com.
Enne kui proovite midagi muud, proovige klõpsata ülaloleval Google Drive'i lingil. Kui see töötab, võib-olla proovisite pääseda juurde Drive'i kehtetule või ebaseaduslikule koopiale. Värskendage oma järjehoidjaid ja kaaluge oma Google'i parooli muutmist, kui arvate, et võisite oma sisselogimisandmed igal ajal võltsitud saidile sisestada.
Kui proovite oma telefonis või tahvelarvutis Google Drive'i juurde pääseda, veenduge, et teil oleks Google'i seaduslik rakendus. Google Drive'i rakenduse iOS-i jaoks leiate App Store'ist ja Android-seadmete jaoks Google Playst.
-
Kas proovite kasutada Google Drive'i oma arvuti veebibrauseri kaudu? Proovige oma telefonis või tahvelarvutis Google Drive'i rakendust. Ametlikud rakendused leiate eelmises etapis toodud linkide abil.
Kui pääsete Google Drive'ile juurde oma telefoni või tahvelarvuti rakenduse kaudu, tähendab see, et Google Drive'i teenus ise töötab. Järgmised veaotsingu sammud võivad aidata teil Google Drive'i arvutis uuesti tööle panna.
-
Lülitage oma veebibrauser täielikult, sulgedes kõik avatud brauseriaknad. Oodake 30 sekundit, avage üks brauseriaken ja proovige Google Drive'i juurde pääseda.
Mõnel juhul ei pruugi brauseriakende sulgemine brauserit välja lülitada. Sel juhul on arvuti või seadme taaskäivitamine lihtsaim viis veendumaks, et brauser sulgub.
- Tühjendage brauseri vahemälu ja proovige uuesti Google Drive'i juurde pääseda. See on lihtne samm, mis ei kustuta teie isiklikke andmeid ega salvestatud paroole ning lahendab palju brauseriga seotud probleeme.
- Tühjendage oma brauseri küpsised. See on ka lihtne samm, mis võib lahendada palju brauseriga seotud probleeme, kuid küpsiste kustutamine võib eemaldada teie kohandatud seaded ja sisselogimisteabe teie kasutatavatelt veebisaitidelt.
- Kontrollige oma arvutit pahavara suhtes. Mõni pahavara blokeerib tõhus alt juurdepääsu teatud veebisaitidele ja teenustele, nagu Google Drive. Kui olete nakatunud, taastab pahavara eemaldamine teie juurdepääsu.
- Taaskäivitage arvuti, kui te seda varasemas etapis juba teinud ei ole.
- Taaskäivitage modem ja ruuter. Kui teil on probleeme juurdepääsuga lisaks Google Drive'ile ka teistele saitidele ja teenustele, lahendab see probleemi tavaliselt.
Kui te ei pääse ka pärast kõigi meie soovituste proovimist Google Drive'i juurde, on teil suur tõenäosus, et teil on Interneti-probleem. See on eriti tõenäoline, kui on muid saite või teenuseid, millele te juurde ei pääse.
Mõnel juhul võib probleem olla nii lihtne, et võrku on ühendatud liiga palju seadmeid ja kõigega toimetulemiseks pole piisav alt ribalaiust. Tõenäoliselt peate siiski abi saamiseks ühendust võtma oma Interneti-teenuse pakkujaga.
Kuigi see pole eriti levinud, on juhtumeid, kus te ei pääse Google Drive'i juurde, kuna teil on probleeme arvuti või seadme Google'i serveritega ühenduse loomiseks kasutatava teega. Parim viis selle välistamiseks on lülituda tavapäraselt kasutatavatest DNS-serveritele. Kui te ei tunne DNS-servereid, vaadake juhiste saamiseks meie DNS-serverite muutmise juhendit ja proovimiseks meie tasuta ja avalike DNS-serverite loendit.
