AT&T teenus ei ole täiuslik ja selle Interneti-, mobiiltelefoni- ja teleteenustes võib esineda ulatuslikke katkestusi, mistõttu tekib küsimus, kas AT&T on maas? Mõnikord ei ole probleem siiski AT&T; see on teie seadmete või ühendustega. See artikkel selgitab, kuidas:
- Kontrollige, kas AT&T võrgus pole ulatuslikke katkestusi.
- Otsige omal käel levinud Interneti-, mobiiltelefoni- ja televisiooniprobleemide tõrkeotsingut.
Kuidas teada saada, kas AT&T on maas
Kui kahtlustate, et AT&T-l võib olla mingi laialdane katkestus, on kinnituse saamiseks paar kiiret viisi.
-
Pöörduge otse AT&T-lt teie piirkonna katkestuste kohta. Valige otsingukastis teenus, millega teil on probleeme, ja sisestage oma sihtnumber.
Image - Otsige Twitterist ATTdown. Säutsu ajatemplid näitavad teile, kas teistel inimestel on AT&T-ga probleeme nagu teil. Kui olete Twitteris, vaadake AT&T Twitteri abilehte, et näha, kas see pakub teavet.
-
Kasutage kolmanda osapoole olekukontrolli veebisaiti, nagu Downdetector, Downhunter või Outage. Report. Need saidid pakuvad kiiret teavet klientide teatatud katkestuste kohta ning hõlmavad leviala kaarte ja muud teavet, mis näitab teile täpselt, kus probleemid ilmnevad.
Image - Kontrollige AT&T Facebooki lehte. Kui ilmneb eriti ulatuslik probleem, võib AT&T selle sellel lehel lahendada.
Mida teha, kui te ei saa AT&T-ga ühendust
Kui keegi teine ei paista katkestusest teatavat, on probleem tõenäoliselt teie võrrandi lõpus. Siin on mõned veaotsingu näpunäited, et proovida asju uuesti käivitada.
- Logige sisse ja kontrollige oma AT&T konto olekut. Veenduge, et teie konto oleks tasulises olekus ja ühtegi teenust pole blokeeritud.
-
Kõigi teenuste puhul veenduge, et te poleks midagi lihtsat kahe silma vahele jätnud. Näiteks kontrollige selliseid asju nagu:
- Juhtmed ja kaablid veendumaks, et need on seadmete vahel õigesti ühendatud.
- Objektid, mis võivad Interneti-signaale blokeerida.
- Wi-Fi ühendused.
- Teie telerist, telefonist või arvutist tulevad veateated.
- Kodu elektriühendused või teenusekatkestused.
-
Kontrollige Interneti-ühenduse probleeme. Saate kontrollida ka oma Interneti-kiirust, kui see näib olevat osa probleemist.
-
Kui tunnete muret AT&T televisiooniteenuse pärast, kontrollige hoolik alt:
- Lõvad ühendused. Märgutuled näitavad, kas kaablikarp on tegelikult vooluvõrku ühendatud ja sisse lülitatud; kui te neid ei näe, võib probleemi põhjuseks olla juhtmestiku või kaabli probleem.
- Kaugjuhtimispuldi ühenduvus. Kõige tavalisem kaugjuhtimispuldi probleem on seotud tühjade patareidega, nii et lülitage teler ja kaabliboks käsitsi sisse ning seejärel kasutage nende väljalülitamiseks kaugjuhtimispulti. Kui see ei aita, vahetage patareid ja proovige uuesti.
- Sisendiprobleemid. Kui kasutasite hiljuti oma telerit mängimiseks või DVD esitamiseks, võib juhtuda, et peate sisendiks tagasi muutma teleri.
- Kehv HDMI-ühendus.
-
Kui teil on televisiooniprobleeme, proovige kaabelboks taaskäivitada. Kui see on korralikult ühendatud ja märgutuled näitavad, et see on sisse lülitatud, kontrollige kaabelmodemi. Probleem võib olla sellega ühendatud telefonis. Kui kõik muud telefonid peale kaabelmodemiga ühendatud telefoni töötavad, proovige probleemse telefoni toitejuhe lahti ühendada ja uuesti ühendada. Seejärel toimige järgmiselt.
- Veenduge, et teised elektriseadmed ei sega modemi tööd: kas see asub arvutitele, monitoridele, seadmetele või muudele elektriseadmetele liiga lähedal?
- Proovige modem taaskäivitada.
-
Kui teil on probleeme AT&T mobiiltelefonivõrguga, proovige oma Android-seade või iPhone taaskäivitada. Kui see probleemi ei lahenda, kontrollige oma telefoni:
- Lennukirežiim. Veenduge, et see poleks sisse lülitatud.
- Wi-Fi kõne olek. Kui olete halva levialaga piirkonnas, peaks see sisse lülitama. Saate kasutada WiFi-kõnesid Android-telefonides või teha WiFi-kõnesid ka iPhone'ist.
- Andmeside rändluse funktsioonid. Kui olete reisinud, lülitage andmerändlus välja ja uuesti sisse; teie telefon võis võrkude vahel liikuda ja kuidagi valesse võrku riputada. Märkus. See võib teie teenuselepingust olenev alt kaasa tuua lisatasusid.
-
Kui olete kõiki neid asju proovinud ja teie teenus ikka korralikult ei tööta, võtke ühendust AT&T klienditeenindusega.
