Kui te ei saa Microsoft Teamsiga ühendust luua, võib kogu teenus olla maas või probleem võib olla lihts alt teie arvutis, Microsoft Teamsi tarkvaras või teie Microsoft Teamsi kontos. Probleemi väljaselgitamine võib olla keeruline, kuid tavaliselt on mõned olulised sammud ja märgid, mida saate märgata.
Selles artiklis olevad juhised kehtivad üldiselt kõigi seadmete kohta, mis on võimelised töötama Microsoft Teamsi.
Kuidas teada saada, kas Microsoft Teams on maas
Kui arvate, et Microsoft Teams on kõigi jaoks maas, proovige kinnitamiseks järgmisi samme:
-
Kontrollige Microsoft 365 teenuse oleku lehte.
See on mõeldud kõigi Microsoft 365 üldise tervise ja teenuse oleku kohta, kuid kipub pakkuma ülevaadet Microsoft Teamsi stabiilsusest.
-
Otsige Twitterist microsoftteamsdown ja teamsdown. Kontrollige säutsu ajatempleid, et teha kindlaks, kas teistel inimestel on Microsoft Teamsiga probleeme või on tegemist ülemaailmse probleemiga.
Image Twitteris saate vaadata ka Microsoft Teami Twitteri lehte, et näha teenuse värskendusi.
Kui te ei saa ka Twitterit avada, on probleem tõenäoliselt teie enda või Interneti-teenuse pakkuja käes.
-
Kasutage mõnda muud kolmanda osapoole olekukontrolli veebisaiti, nagu Downdetector või Is The Service Down.
Image Kui keegi teine ei teata Microsoft Teamsi probleemidest, on probleem tõenäoliselt teie enda teha.
Mida teha, kui te ei saa ühendust Microsoft Teamsiga
Kui te ei saa Microsoft Teamsiga ühendust luua ja tundub, et see töötab kõigi teiste jaoks, võite proovida seda mitmel viisil parandada.
- Veenduge, et oleksite kas veebisaidi või rakenduse kaudu Microsoft Teamsi õigesti sisse loginud.
- Kui te ei pääse rakenduse kaudu Microsoft Teamsile juurde, proovige kasutada veebisaiti või vastupidi. Kontrollige, kas see töötab arvuti või Maci asemel nutitelefonis või tahvelarvutis.
- Kui kasutate Microsoft Teamsi oma veebibrauseri kaudu, tühjendage brauseri vahemälu ja brauseri küpsised.
- Kontrollige oma arvutit pahavara suhtes.
- Taaskäivitage arvuti.
-
See on ebatõenäoline, kuid probleem võib olla teie DNS-serveris. See on täiustatud tehnika, kuid kui soovite proovida DNS-servereid vahetada, on kasutada palju tasuta ja avalikke võimalusi.
-
Proovige kasutada Microsoft Teamsi veebipuhverserveri või VPN-iga.
Kui ükski neist lahendustest ei aidanud, võib teil olla Interneti-probleem. Täiendava abi taotlemiseks võtke ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga.
Microsoft Teamsi veateated
Üldiselt kipub Microsoft Teams väljastama ainult veateateid selle kohta, et ei saa sisse logida. Tavaliselt saate neist mööda hiilida, sisestades uuesti sisselogimisandmed või lähtestades oma parooli.
Kui Microsoft Teams pakub teadet hooldustööde katkestamise kohta, on kõik, mida saate teha, ära oodata.
Kui veateade soovitab võtta ühendust oma IT-meeskonnaga, näiteks kui proovite pääseda juurde oma töökoha Teamsi kanalile, peaksite võtma ühendust oma IT-osakonnaga, et nad saaksid teiega koos probleemi tõrkeotsinguks teha.
