Võtmed kaasavõtmiseks
- TikTok küsib nüüd kasutajatelt, enne kui nad saadavad kommentaari, mis võib rikkuda rakenduse kogukonna juhiseid.
- Kuigi see on kasulik, peavad paljud seda väikeseks sammuks võrgukiusamise ja vihkamise peatamise suunas.
- Lõppkokkuvõttes peavad TikTok ja teised sotsiaalmeedia veebisaidid leidma uusi lahendusi väljaspool automaatset modereerimist, et tõeliselt edasi liikuda.
Veebi modereerimine on üks keerulisemaid probleeme, millega sotsiaalmeedia praegu silmitsi seisab, kuid ekspertide sõnul pole lahendus lihts alt reeglite lisamine.
TikTok lisas hiljuti uue funktsiooni, mis annab kasutajatele enne, kui lubab neil saata vaenu õhutava või reegleid rikkuva kommentaari. See samm on katse aidata ohjeldada võrgus levivat vihkamist ja kiusamist, mis on levinud erinevates sotsiaalmeediavõrgustikes, sealhulgas populaarses videojagamisrakenduses.
Kahjuks, kuigi saidid võivad nende funktsioonidega hästi mõjuda, ei käsitle need pinna all peituvat olulisemat probleemi.
"Peamine probleem [veebi modereerimise] puhul on see, et ei ole ühte kõigile sobivat. Pole ühtegi head lahendust, mis sobiks kõigile," ütles Catie Osborn, TikToker, kes hiljuti avastas end tegelemas. alalise keeluga, ütles Lifewire'ile kõne ajal.
Selguse leidmine
Osbornil, kes kasutab TikTokis "catieosaurust", on videote jagamise saidil üle 400 000 jälgija. Oma videotes keskendub ta seksuaalsele heaolule, sellele, kuidas on elada ADHD-ga, ja muudele neurodivergentsetele teemadele.
Nädalavahetusel leidis ta aga, et kogu oma töö on ohus, kui TikTok keelas tema konto "kogukonna juhiste rikkumise eest", ilma täiendava kontekstita selle kohta, milliseid reegleid ta võis rikkuda.
Paljude kasutajate jaoks on see ebaselgeks muutunud. Kuna sotsiaalmeedia saidid, nagu TikTok ja Twitter, esitavad nii palju aruandeid, on suur osa protsessist automatiseeritud.
„Kui räägite sadadest miljonitest kasutajatest, siis pole ideaalset lahendust.”
See tähendab, et luuakse süsteemid ajutiste keelude käivitamiseks, olenev alt sisu genereeritud aruannete arvust. Näiteks ütles Osborn meile, et kui TikTokeri otsevideost teatab mitu inimest, keelavad nad koheselt sellel kasutajal vähem alt 24 tunniks otseülekande.
"Puudub selgus, mis töötab ja mis mitte," selgitas Osborn.
Osborni sõnul on rakenduse kasutajate hulk märkimisväärselt suurenenud, kuna neile ei meeldi nende nahavärv, seksuaalsus ja muu.
See võimalus ja TikToki selgituste puudumine selle kohta, mida kasutaja valesti tegi, on suur osa pettumusest, ütleb ta.
"Kuidas me peaksime teadma, mida me valesti tegime, kui te meile ei ütle," küsis ta. "Ma olen rohkem kui valmis ütlema, et tegin sassi. Aga kui te ei räägi mulle, kuidas ma jama läksin, ei saa ma seda parandada."
Osborn pole ka ainus, kes on end keelust segadusse ajanud. Paljud kasutajad on oma keeldude kohta vastuste leidmiseks pöördunud TikToki Twitteri voo poole, kusjuures paljud säutsud said sama vastuse, et keelu peale rakenduse seest edasi kaevata.
Ilma aru saamata, miks need on keelatud, võivad kasutajad veelgi rohkem pettumust leida, kui nad püüavad välja mõelda, mida edasi teha.
Uute lahenduste edendamine
Kuigi sellised funktsioonid nagu kommentaariviibad võivad kogukonda positiivselt mõjutada, ei pea mõned neist pikaajalisi lahendusi.
"See funktsioon mõjutab tõenäoliselt ainult neid inimesi, kes tegelikult soovivad vältida tahtmatult kurja kõlamist," ütles TikTokis oma kodeeringut jagav tarkvarainsener Cody Nault Lifewire'ile e-posti teel.
"Kahjuks tundub, et suur osa platvormil levivast vihkamisest on mõeldud karmiks."
Nault selgitas, kuidas inimesed jätkavad TikToki funktsiooni Stitch kasutamist, mis võimaldab teil mõne teise video osi endaga kokku liita, et loojaid välja kutsuda ja naeruvääristada. Ta omistab suures osas sellele, kui edukas võib olla vaenu õhutav sisu sotsiaalmeedias, ja ütles, et talle meeldiks näha, et TikTok julgustaks positiivsemaid sisuloojaid.
Teiste, näiteks Osborni puhul ei ole probleem aruandlusfunktsioonide puudumises. See on see, kuidas saidid neid aruandeid käsitlevad. Suhtlemise puudumine ja hõlpsasti kasutatavad aruandesüsteemid on suured probleemid, mis vajavad tööd, kuid ta ei ole naiivne.
„Kui räägite sadadest miljonitest kasutajatest, pole ideaalset lahendust,” ütles Osborn. Ta lisas, et kuigi tema konto ennistati, ei ole paljudel sisuloojatel nii vedanud.
"Ma ei usu, et on olemas kõigile sobivat lahendust. Aga kui muster hakkab muutuma, siis sadade sisuloojate kontod keelatakse – ja keelatakse korduv alt –, sest nad pole teinud midagi valesti, on midagi muuta."
