Võtmed kaasavõtmiseks
- Facebooki järelevalvenõukogu on taotlenud sotsiaalmeedia veebisaidil selgemaid valeinformatsiooni eeskirju.
- Juhatus on praegu tühistanud mitu Facebooki tehtud otsust eemaldada postitused, mida peeti desinformatsiooniks või vihakõneks, kuid mis tegelikult ei olnud.
- Vaja on selgemaid määratlusi selle kohta, mis on ja mis ei ole desinformatsioon või vihakõne, eriti Facebooki rahvusvahelise haarde puhul.
Facebooki järelevalvenõukogu, mis loodi veebisaidilt postituste eemaldamise ja modereerimise edasiseks jälgimiseks, on tühistanud mõned varasemad eemaldatud postituste kohta tehtud otsused, mis näitab vajadust selgemate määratluste ja reeglite järele.
Järelevalvenõukogu võttis oma esimesed viis juhtumit aru 2020. aasta detsembris. Kuigi üks ülevaatesse kaasatud postitustest pärines USA-st, pärinesid postitused kokku nelj alt erinev alt kontinendilt, mis kõik said vaadata aastal tehtud avaldusi. täiesti erinevatel viisidel. Seetõttu peavad Facebooki käivitatavad poliitikad olema lühikesed ja töötama mis tahes kogukonnaga, millele modereerimistööriistad keskenduvad.
"Facebooki sõltumatu läbivaatamise tegevus peab olema järjepidev üle rahvusvaheliste piiride," kirjutas Jim Isaak, endine elektri- ja elektroonikainseneride instituudi juhataja ja 30-aastane tehnoloogiatööstuse veteran, email. "Kuid seda, mis on "vihakõne" USA-s, võib teistes autokraatlikes ühiskondades määratleda patriootlikuna – see muudab tehtu keerukamaks."
Joonid liivas
See vajadus järjepidevuse ja kokkuvõtlikumate reeglite järele on juba mängu tulemas. Viiest juhtumist, mille Facebooki järelevalvenõukogu detsembris võttis, otsustas rühm neli juhtumit tühistada, kusjuures kaks neist näitasid selgelt vajadust parema modereerimise järele.
Ühel tühistatud kohtuasjadest otsustas juhatus naise kasuks, kelle Instagrami postitus rinnavähi kohta eemaldati veebisaidilt automaatselt, kuna rikkus täiskasvanute alastuse ja seksuaalse tegevuse poliitikat.
Kuigi Facebook oli foto juba taastanud, esitas juhatus vastuväiteid selle eemaldamisele. Juhatus soovitas isegi Facebookil kasutusele võtta apellatsioonisüsteemid, mis võimaldavad kasutajatel näha, millal postitus on maha võetud, miks see on eemaldatud, ning soovitada isegi viise, kuidas lahenduse otsimiseks inimesega rääkida.
Juhatus leidis, et kuigi naine oli jaganud postitust, mis kujutas katmata ja nähtavaid naiste rinnanibusid, ei rikkunud see foto Instagrami kogukonna juhiseid. Täiskasvanute alastuse ja seksuaalse tegevuse standard, mida Facebook toetab oma kogukonna standardites, lubab alastust, kui kasutaja soovib tõsta teadlikkust meditsiinilisel või muul põhjusel.
Teine postitus, mida jagati Myanmarist, sisaldas moslemite kohta käivat sõna, mida võib juhatuse hinnangul pidada solvavaks, kuid mis ei ulatunud vihakõne tasemeni, et õigustada selle eemaldamist või reeglitevastaseks pidamist.
Siit hakkavad asjad eriti keeruliseks minema.
Milline tee on tõusnud?
"Facebook tegutseb rahvusvaheliselt, " ütles Isaak Lifewire'ile e-posti teel. "Igal jurisdiktsioonil on oma reeglid ja Facebooki võidakse võtta vastutusele teiste riikide reeglite alusel."
Facebook peab uute poliitikate kehtestamisel silmas pidama kõiki nende territooriumide reegleid, kus ta tegutseb. Eeskirjade ebaselgeks muutmisega jätab Facebook ruumi vigadele, mis võivad viia selleni, et järelevalvenõukogu peab tulevikus rohkem juhtumeid tühistama.
Vihakõne ja desinformatsiooni leviku tõttu – eriti sotsiaalmeedias, nagu Facebook ja Twitter – on oluline, et need ettevõtted pakuksid selgeid juhiseid, mida saaks seejärel kogukonna modereerimiseks kasutada.
See, mis on "vihakõne" USA-s, võib teistes autokraatlikes ühiskondades olla patriootlik…
Muidugi on alati ka muid võimalusi, mis aitavad selliseid probleeme leevendada. Tegelikult eemaldati pärast seda, kui kasutaja postituse kustutas, kaustast üks juhtudest, mida juhatus pidi algselt detsembris jälgima.
Kasutajate loodud modereerimine on midagi sellist, mida oleme juba näinud edukana sellistel veebisaitidel nagu Wikipedia. Hiljuti astus ka Twitter välja, avaldades kogukonnapõhise modereerimissüsteemi Birdwatch, mis aitab peatada valeinformatsiooni leviku.
Nendel meetoditel on aga muid probleeme, mistõttu on kogukonna ootustele standardse lähtetaseme saamine võtmetähtsusega, et Facebook saaks tulevikus oma rakendusi ja veebisaite paremini modereerida.
