Kui teie võimalus helistada, sõnumeid saata või andmesideühendust oma T-Mobile'i telefonis äkki lakkab töötamast, võib juhtuda, et kogu võrk on maas. Teisest küljest võib see olla juhuslik probleem teie telefoni või T-Mobile'i kontoga.
On märke, mis võivad suunata teid lahenduse poole. See artikkel selgitab:
- Erinevad viisid kõiki mõjutavate ulatuslike katkestuste kontrollimiseks.
- Veaotsingu näpunäited, mis aitavad parandada asju, mis võivad teie jaoks valesti minna.
Kuidas teada saada, kas T-Mobile on maas
Kui arvate, et T-Mobile võib kõigi jaoks maas olla, proovige neid samme:
-
Kontrollige probleeme T-Mobile'i lehel saidil Downdetector.com. See leht ei näita teile mitte ainult seda, kas praegu on probleem, vaid ka hiljutisi probleeme, reaalajas katkestuste kaarti ja kõige sagedamini esinevaid probleeme. Veel üks kiire koht kontrollimiseks on T-mobile.com-i olekuleht aadressil downforeveryoneorjustme.com.
Image Kui te ei saa oma telefonis avada veebisaiti Downdetector.com või muid veebisaite, proovige seda teisest seadmest või arvutist. Kui saate selle avada teistest seadmetest, on probleem tõenäoliselt teie enda teha, kuid see võib siiski olla andmesideühenduse probleem T-Mobile'i kaudu.
-
Otsige Twitterist TMobiledown. Vaadake säutsu ajatempleid; need näitavad teile, kas teistel inimestel on praegu T-Mobile'i teenustega probleeme.
Image Kui keegi teine probleemidest ei teata, on probleem tõenäoliselt teie enda teha.
-
Viimase pingutusena vaadake T-Mobile'i Facebooki lehte olekuvärskenduste kohta. Seda lehte värskendatakse iga tund ja see sisaldab tõesti ainult suuri katkestusi, mitte väiksemaid lokaliseeritud probleeme.
Image
Mida teha, kui te ei saa signaali ega teenust
Mõnikord võib T-Mobile mõne konkreetse mobiilitorni probleemi tõttu väikeses piirkonnas maas olla; muud katkestused võivad olla tingitud probleemidest T-Mobile'i kiudoptilise võrgu osades.
Kui kuvatakse tõrge „teenus puudub” või te ei näe signaaliribasid, pole teil T-Mobile'i võrguga aktiivne ühendus. See võib tähendada, et saate helistada, kuid mitte sõnumeid saata (või vastupidi) või võib-olla teie Interneti- või andmesideühendus ei tööta, küll aga kõned ja tekstisõnumid.
Proovige neid kiireid näpunäiteid probleemi tõrkeotsinguks, kui arvate, et probleem on teie jaoks.
- Kinnitage, et teie konto oleks aktiivne. Saate oma konto olekut kontrollida saidil T-Mobile/minu konto.
- Veenduge, et asute kaetud teeninduspiirkonnas.
-
Kinnitage, et teie telefon poleks lennukirežiimis. See režiim keelab kõik võrgutoimingud, nii et selle kogemata sisselülitamine võib blokeerida teile kõned, sõnumite saatmise ja Interneti-toimingud.
Android-telefonides pühkige alla, et seadete menüü uuendada. Kui lennukirežiim pole aktiivne, on ikoon hall. Kui see pole nii, puudutage seda väljalülitamiseks.
Image -
Kontrollige oma WiFi-kõne seadeid. Kui see on välja lülitatud, lülitage see sisse. See lahendab enamiku probleemidest, kui asute lihts alt halva levialaga piirkonnas. Saate kasutada WiFi-kõnesid Android-telefonides või teha WiFi-kõnesid ka iPhone'ist.
Wi-Fi helistamine pole mõnes seadmes saadaval. Kui teil on sellega probleeme, kontrollige, kas T-Mobile toetab teie telefoni või seadet.
-
Kontrollige oma seadme võrguseadeid. Veenduge, et andmerändlus oleks sisse lülitatud juhuks, kui teie telefon on võrkude vahel liikunud ja toru katkes. Isegi kui see on sisse lülitatud, lülitage see lähtestamiseks välja ja seejärel uuesti sisse.
T-Mobile'i rändluspoliitikal on piirangud; kui olete oma igakuise jaotuse täis saanud, võib see probleeme tekitada. Kui arvate, et see nii on, paneb WiFi-kõne teid uuesti tööle.
-
Kinnitage, et võrgurežiim oleks teie konkreetse telefoni jaoks seatud õigele Automaatsele sättele. Kogemata valele seadele lülitumine võib tekitada probleeme, seega valige oma seadme ja plaani jaoks kõrgeim saadaolev automaatseadistus.
Oma kontrollimiseks Android-telefonides avage Settings > Connections > Mobiilivõrgud Võrgurežiimi sätte vaatamiseks. Kui teil on vaja seadet muuta, puudutage Võrgurežiim,ja tehke oma valik.
Image - Taaskäivitage oma Android-seade või taaskäivitage iPhone. Mõnikord kaotavad telefonid võtmeühendused ja need tuleb nende uuesti leidmiseks lihts alt taaskäivitada.
- Kui teie telefon kasutab SIM-kaarti, kontrollige, kas vaskkattes pole kiipe või värvimuutusi. Kui näete midagi veidrat, võtke ühendust T-Mobile'iga.
- Kui ükski neist veaotsingu näpunäidetest probleemi ei lahenda, peate lisaabi saamiseks ühendust võtma T-Mobile'iga.
