Võtmed kaasavõtmiseks
- Tarneautosid jälgivad AI-süsteemid karistavad ebaõiglaselt Amazoni juhte, väidab uus aruanne.
- Amazoni süsteem on osa kasvavast trendist, mille kohaselt ettevõtted kasutavad tehnoloogiat oma tööandjate eem alt jälgimiseks.
-
Mõni tehisintellektitarkvara võimaldab tööandjatel pidev alt taustal töötajate käitumist jälgida ja oma töövoos mustreid joonistada.
Tööandjad kasutavad töötajate kaugjälgimiseks üha enam tarkvara, mis tõstatab mõnede privaatsuskaitsjate seas muret.
Uue raporti kohaselt on Amazoni kaubaautode tehisintellektiga kaamerad juhte ebaõiglaselt karistanud. Artiklis leiti, et autojuhid kannatasid vigaste hoiatuste, valede juhtide tulemuskaartide, ebapraktiliste liiklusolude eelduste ja juhid, kes kasutasid tehnoloogiast kõrvalehoidmiseks tavasid.
"Kuigi tehisintellekt paraneb, tehakse ikka veel vigu," ütles Case Western Reserve'i ülikooli küberruumiõiguse ja poliitika keskuse direktor Raymond Ku e-posti intervjuus Lifewire'ile. "Õigluse huvides arvan, et me kõik usume, et kedagi, keda tehisintellekti otsuste tegemisel mingil viisil karistatakse, tuleks sellest teavitada ja talle tuleks anda võimalus otsus vaidlustada."
Amazoni AI-kaamerad
Amazon on öelnud, et paigaldas turvameetmena oma tarnesõidukitesse tehisintellektil töötavad kaamerad. Kaamerad on mõeldud jälgima, millal kohaletoimetamise autojuhid sooritavad ohtlikke manöövreid, näiteks jooksevad stoppmärgid või sooritavad ebaseaduslikke tagasipöördeid.
Kui kaamerad märkavad võimalikke ohtlikke sõidusündmusi, mõjutavad need juhtumid töötajate jõudlust. Madalamad punktisummad vähendavad juhtide võimalust saada boonuseid, lisatasusid ja auhindu.
Aga Amazoni juhid ütlesid emaplaadile, et neid karistatakse teatud sõiduharjumuste eest, mida peetakse ohutuks või mida nad ei saa kontrollida. Amazon ei vastanud Lifewire'i kommentaaritaotlusele.
Ku juhtis tähelepanu sellele, et kuna juhid nõustusid salvestamisega, ei kannata nad seaduse alusel privaatsuse rikkumise all.
"See aga ei tähenda, et keskmine töötaja oleks jälgimisega rahul või ei oleks vastu, kui saaks," lisas ta. "See kehtib eriti siis, kui jälgimine hakkab sekkuma traditsioonilisematesse isiklikesse ruumidesse."
Aruanne tõstatab laiemaid küsimusi selle kohta, kas andmetele pääseb juurde ja kas neid saab kasutada kohtuasjades või politsei- ja föderaalametnikud, ütles andmeprivaatsusadvokaat Bethany A. Corbin e-posti intervjuus Lifewire'ile. Ta märkis, et see võib mõjutada ka vastutust.
"Näiteks kui tehisintellekti tehnoloogia käsib töötajal mitte vaadata küljepeeglitesse ja töötajaga juhtub selle nõuande otsese tagajärjel õnnetus, siis kes on süüdi?" Corbin lisas.
Kasvav järelevalve
Järelevalve ei lõpe Amazoniga. Üha suurem hulk ettevõtteid kasutab tehnoloogiat oma töötajate eem alt jälgimiseks, ütles privaatsusekspert Chris Hauk Lifewire'ile antud meiliintervjuus.
Näiteks AI-turundusettevõte Blackbelt kasutab aja jälgimise süsteemi Alllocate, mis võimaldab ettevõttel iseseisv alt jälgida ja jälgida oma töötajate arvutitegevust. Microsofti töökohaanalüüs võimaldab tööandjatel jälgida, kui kaua töötaja tööpäeva jooksul veebisaitidel veedab, e-kirju kirjutab ja palju muud.
Walmart töötab ka süsteemi kallal, mis kuulab kottide sahinat või kassaskannerite piiksu, et jälgida töötajate mõõdikuid ja tagada, et töötajad täidavad oma ülesandeid õigesti ja tõhus alt. Andurid saavad isegi kuulata kliente, kui nad järjekorras vestlevad, ja tuvastada, kas töötajad tervitavad kliente õigesti või mitte.
Töökoha jälgimine on alates pandeemia algusest muutumas levinumaks, ütles privaatsusekspert Pankaj Srivastava Lifewire'ile antud meiliintervjuus.
"Suurem osa sellest tehnoloogiast on positsioneeritud kui "tootlikkust parandav", kuid mõnede nende tööriistade toimimisviis viitab tööandjate suuremale sallivusele oma tööjõu iga tegevuse jälgimisel," lisas ta. "Näiteks jälgida, kui palju aega töötajad igale ülesandele kulutavad, kaugfoto tegemine, et töötajad oleksid oma laua taga, ja isegi külastatud veebisaitide jälgimine ning töötaja klaviatuurilöökide ja hiire liikumise salvestamine."
Kui tehisintellekt paraneb, tehakse ikka vigu.
Mõni AI tarkvara võimaldab tööandjatel pidev alt taustal töötajate käitumist jälgida ja oma töövoogu mustreid joonistada, ütles ta.
"Töötaja võib vallandada tema isikupärastatud tulemusaruande alusel, viidates sellele, et tal kulus ülesande täitmiseks tavapärasest paar minutit kauem," ütles Srivastava.
"Hüvasti, vannitoapausid."
